Compromiso con tu privacidad
Vigente desde 2025
En Fexovia, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios de formación online en edición documental. Tu confianza es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a manejar tu información con la máxima transparencia y respeto a la normativa vigente de protección de datos.
Al acceder a nuestros cursos y servicios educativos, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@fexovia.com.
Información que recopilamos
Para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y eficaz, recopilamos distintos tipos de información durante tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos permite adaptar el contenido a tus necesidades específicas y garantizar la calidad del servicio.
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de aprendizaje cuando te inscribes en nuestros cursos.
- Información académica: progreso en los cursos, calificaciones, entregas de proyectos y feedback de instructores para personalizar tu ruta de aprendizaje.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada sección, recursos descargados y patrones de interacción con la plataforma.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.
- Comunicaciones: mensajes intercambiados con instructores, otros estudiantes y nuestro equipo de soporte técnico.
Uso de tu información personal
Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con la mejora de tu experiencia educativa. No vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines ajenos a los servicios de formación que ofrecemos.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel de conocimiento y objetivos profesionales en edición documental.
- Facilitar la comunicación entre estudiantes e instructores durante sesiones grupales e individuales.
- Evaluar tu progreso académico y proporcionar retroalimentación constructiva sobre tus proyectos.
- Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones de cursos, nuevos recursos disponibles y cambios en la plataforma.
- Mejorar continuamente nuestros contenidos educativos basándonos en patrones de uso y feedback de estudiantes.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
Nota importante: nunca compartiremos tu información académica ni tus proyectos sin tu consentimiento explícito. Los instructores solo acceden a los datos necesarios para ofrecerte orientación educativa efectiva.
Protección y almacenamiento de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestros servidores utilizan cifrado estándar de la industria y se encuentran alojados en instalaciones seguras con controles de acceso estrictos.
Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines educativos descritos. Una vez finalizada tu participación en nuestros cursos, conservamos información mínima según lo exigido por normativas fiscales y educativas. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.
Tus derechos sobre tus datos
La legislación vigente de protección de datos te otorga varios derechos sobre tu información personal. Respetamos plenamente estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.
- Acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato electrónico.
- Rectificación: tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil educativo.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines educativos.
- Limitación: en determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información.
- Portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
- Oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar cómo los estudiantes interactúan con nuestros contenidos. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y comprender qué recursos educativos resultan más útiles.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma, como el seguimiento automático de tu progreso en los cursos o la personalización de recomendaciones de contenido.
Compartir información con terceros
Solo compartimos tu información personal con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos. Esto incluye proveedores de servicios técnicos que alojan nuestra plataforma, procesan pagos o facilitan comunicaciones por videoconferencia. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con empresas de marketing ni agregadores de datos. Podríamos divulgar datos si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales, pero siempre te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
Actualizaciones de esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en support@fexovia.com o llámanos al +34 601 257 104. Nuestro equipo responderá tus dudas en un plazo máximo de 48 horas laborables.